Atgriešanas un atmaksas noteikumi

Pēdējo reizi atjaunots: 14.10.2026

1. Pārdevējs un pakalpojuma sniedzējs

Milda Marija Reine, pašnodarbinātā persona
Zīmols: Glam Muse Studio
Adrese: Brīvības gatve 273, Rīga, LV1006, Latvija
E-pasts: info@glammusestudio.com
Tālrunis: +371 20053445

2. Pakalpojumu rezervācija, depozīts un atcelšana

• Konsultācija ir bezmaksas. Maksa netiek ņemta.
• Maksas pakalpojumiem (Glam Touch, Glam Volume, Muse Signature, Muse Luxe u.c.) rezervācija tiek apstiprināta pēc depozīta 25 € samaksas. Depozīts tiek ieskaitīts pakalpojuma gala cenā.
• Atcelšana vai pārcelšana bez maksas: vismaz 48 stundas pirms vizītes, izmantojot pogas rezervācijas apstiprinājuma e-pastā. Rezervāciju var pārcelt līdz 2 reizēm. Depozīts tiek atmaksāts pilnā apmērā vai attiecināts uz jauno laiku.
• Vēlāka atcelšana vai neierašanās (mazāk nekā 48 stundas pirms vizītes vai neierodoties): depozīts netiek atmaksāts, jo laiks ir rezervēts un nav iespējams to piedāvāt citam klientam.
• Ja pakalpojumu atceļ studija, Jums tiek piedāvāts jauns laiks vai atmaksāts viss iemaksātais depozīts.
• Atmaksa tiek veikta uz to pašu maksājuma kartes kontu, no kura veikts maksājums, parasti 5–10 darba dienu laikā.
• Likumā noteiktās patērētāja tiesības šie noteikumi neierobežo.

3. Preču atteikuma tiesības (distances pirkumi)

Ja iegādājāties preci e-veikalā, Jums ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas atteikties no pirkuma, nenorādot iemeslu.

• Par atteikumu paziņojiet rakstiski uz info@glammusestudio.com (var izmantot veidlapu zemāk) un atsūtiet preci atpakaļ ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma.
• Prece jāatgriež neizmantota, nebojāta, oriģinālajā iepakojumā.
• Preces atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz pircējs.
• Naudu atmaksājam 14 dienu laikā pēc atteikuma saņemšanas, bet ne agrāk kā pēc preces saņemšanas vai pierādījuma par tās nosūtīšanu.

Atteikuma tiesības neattiecas uz:

• precēm, kas izgatavotas pēc pasūtījuma vai pielāgotas klienta vēlmēm (piemēram, matu garums, krāsa, individuāls komplekts);
• precēm, kas veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai un kuru aizzīmogots iepakojums pēc piegādes ir atvērts.

4. Preces neatbilstība

Ja saņemtā prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam, lūdzu, sazinieties ar mums info@glammusestudio.com, pievienojot fotogrāfijas. Jums ir tiesības uz Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktajiem tiesiskās aizsardzības līdzekļiem (preces nomaiņa, labošana, cenas samazinājums vai līguma izbeigšana).

5. Sūdzības un strīdi

Sūdzības iesniedziet uz info@glammusestudio.com. Mēs atbildēsim 14 dienu laikā. Ja neesat apmierināts ar atbildi, varat vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv).